四個(gè)方式讓企業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)生價(jià)值
POST TIME:2016-05-17 19:27
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在企業(yè)培訓(xùn)中經(jīng)常會(huì)遇見這樣的一種狀況：培訓(xùn)過程中大家都聽的熱血沸騰，培訓(xùn)結(jié)束對(duì)課程的評(píng)估反饋也很好，甚至培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)時(shí)進(jìn)行測(cè)試效果可能也是不錯(cuò)的，可是到實(shí)際工作中呢，依然是原樣，原地踏步，沒有任何改變，也就是大家常說的“培訓(xùn)時(shí)激動(dòng)，回到崗位懶動(dòng)，一周后一動(dòng)不動(dòng)”的情況。這樣的培訓(xùn)進(jìn)行的多了，員工對(duì)于培訓(xùn)也會(huì)越來越排斥，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)也會(huì)逐漸開始不支持，認(rèn)為花錢沒效果，HR的培訓(xùn)工作變的越來越難做。
這其實(shí)就是培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率低，培訓(xùn)沒有落地，沒有產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值。那么是什么原因?qū)е屡嘤?xùn)沒有實(shí)際效果，不能產(chǎn)生價(jià)值呢？從培訓(xùn)流程的各環(huán)節(jié)來看，主要是以下幾點(diǎn)：
1、培訓(xùn)前培訓(xùn)需求分析不到位
2、培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)不夠合理
3、領(lǐng)導(dǎo)及參訓(xùn)學(xué)員重視程度不夠
4、培訓(xùn)后的跟蹤考核安排不恰當(dāng)
對(duì)于以上的這些問題，如何改善才能使培訓(xùn)真正落地，使培訓(xùn)產(chǎn)生價(jià)值，使培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力呢？根據(jù)管理咨詢公司多年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，可以從以下幾個(gè)方面入手進(jìn)行改善。
1、深入調(diào)研，認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。
很多企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，只是走過場(chǎng)，走形式，為了調(diào)研而調(diào)研。只有深入調(diào)研，才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前存在的問題，才能更清晰的了解培訓(xùn)重點(diǎn)所在。調(diào)研可以采用訪談、問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀察、座談等多種形式。例如，之前培訓(xùn)的一個(gè)客戶需參加訪談的各業(yè)務(wù)經(jīng)理都在外地出差，不能集聚在一起，我們就采用電話的形式進(jìn)行訪談，采用電子問卷進(jìn)行問卷調(diào)查。對(duì)于生產(chǎn)性企業(yè)的生產(chǎn)管理培訓(xùn)一般我們還要對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，通過生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的觀察，明確其目前的現(xiàn)狀。
2、根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果進(jìn)行針對(duì)性的課程設(shè)計(jì)。
目前培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)入了定制化、咨詢式的狀態(tài)，已經(jīng)告別過去一個(gè)課程通吃多家企業(yè)的時(shí)代了。要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、不同企業(yè)的特點(diǎn)及企業(yè)實(shí)際存在的問題進(jìn)行針對(duì)性的課程設(shè)計(jì)。以解決問題為目的進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，重在課程的適用性、實(shí)用性和實(shí)戰(zhàn)性。
3、培訓(xùn)前進(jìn)行充分的宣傳動(dòng)員。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，員工的眼睛得時(shí)刻盯著市場(chǎng)，盯著銷量，盯著業(yè)績(jī)，對(duì)于培訓(xùn)，如果宣傳不到位的話，參訓(xùn)人員難以到齊，即使到達(dá)，也容易出現(xiàn)人在心不在的狀況。對(duì)于公司組織的每次培訓(xùn)，要從上至下提高重視，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要在內(nèi)部充分強(qiáng)調(diào)本次培訓(xùn)的重要意義。有條件的企業(yè)可以在培訓(xùn)前可召開培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)。
4、培訓(xùn)后HR或者其他培訓(xùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人要進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤考核。
普通的培訓(xùn)考核可以進(jìn)行培訓(xùn)后的筆試，除此之外，可以組織參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)后分享討論，以及每周進(jìn)行分享討論或演練。對(duì)于培訓(xùn)中的要點(diǎn)一一列出，要求參訓(xùn)人員在日常工作中進(jìn)行使用，將自己所使用的狀況作為案例在每周的分享會(huì)上進(jìn)行討論，也可以每周組織參訓(xùn)人員使用培訓(xùn)中的技巧進(jìn)行模擬演練。HR也可以設(shè)計(jì)將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化納入到績(jī)效考核中，作為日常工作的一項(xiàng)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，以督促其學(xué)以致用。
通過以上方式，不斷的將培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)中的技巧進(jìn)行強(qiáng)化使用，將會(huì)有效的提升培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為價(jià)值，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)就是生產(chǎn)力，只有這樣企業(yè)培訓(xùn)才能進(jìn)入良性循環(huán)。
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