很多內(nèi)功不扎實的企業(yè)可以用三個字來描繪他們的現(xiàn)狀：盲、忙、茫。
今天我們的企業(yè)管理之所以很難很復(fù)雜，其原因很簡單，是因為我們的社會環(huán)境多樣化以及環(huán)境的變換太快。這個時候就需要我們的企業(yè)管理者有一雙慧眼，一雙能看清方向，看清真相的眼睛。我們經(jīng)常講，我們的總經(jīng)理做著副總的事情，副總做了經(jīng)理的事情，經(jīng)理代替了主管的工作，主管跑去干組長、班長的活，這些班長、組長呢？只有去做員工的事情了，這樣一來我們的員工就怎么樣了？員工就在一邊看熱鬧了。
這個組織就這樣給“盲”了，沒有了指路明燈，失去了組織活動的方向坐標(biāo)，我們都看不清我們的目標(biāo)了，我們怎么去打仗呢？因為，一件事情沒有了目標(biāo)，就沒有方向，就沒有計劃，目標(biāo)是計劃的基礎(chǔ)，我們經(jīng)常談這個問題，管理的四項基本職能，其中基礎(chǔ)是什么？管理的基礎(chǔ)是計劃，計劃的基礎(chǔ)是目標(biāo)。
今天，我們的企業(yè)很“忙”就是因為沒有計劃，一件事情不知其始末不知其先后，哪能不“忙”！中小企業(yè)的通病就是老板很忙，何為“忙”？心亡則為忙啊！眼睛是心之窗啊，眼都亡了（眼亡則為盲）心能不亡嗎？心一亡后，我們就開始怎么？我們就“開始遇佛殺佛遇神殺神”了，我們的業(yè)務(wù)說這個訂單急，好的，馬上把這個訂單搞定，一會又跑來一個業(yè)務(wù)說，我這個訂單急，放心，我們又一定會馬上把這個訂單搞出來，就這樣，我們一直這樣“忙”著，一直這樣處理著急事，而且，感覺還很好，似乎我們的解決問題的能力很強，似乎這個團隊的戰(zhàn)斗力很強，但是，事實是這樣嗎？事實不是這樣的，真相是怎么樣的呢？
真相是，我們的企業(yè)長期這樣下去，大家都開始疲憊了，天天被客戶追單，車間天天加班，品質(zhì)常常被投訴，員工人人有怨言，老板時時刻刻在罵人，管理層處處拍胸脯到后面就只有拍大腿走人了。
這個階段，我們的企業(yè)就開始感到“茫”了，之前是看不見工作的本質(zhì)，看不見方向，看不見真相，現(xiàn)在是看不清“自己”了，不知道自己是什么角色了，開始懷疑自己了（就開始在外面高薪獵頭找職業(yè)經(jīng)理人來拯救自己了），想把自己解救出來，卻又不知道怎么解脫了，就好比把自己置身于無邊的蘆葦叢中，蕩著這艘企業(yè)的小船拼命的扒開眼前的蘆葦，卻只能是扒開這根還有那根，扒來扒去卻一直在找不到出口，被圍困在草與水中（這就是我對茫字的解釋）慢慢的消耗自己的力氣，最后被累垮。而這些蘆葦其實就好比我們的訂單一樣，試想一下，如果這些蘆葦是按照你的規(guī)則去管理，按照你的規(guī)定去種植的，那么你可以把它變成一道美麗的風(fēng)景，你可以帶著你的隊伍在這里面暢游；那么，是不是你種植了就不管它了呢？當(dāng)然不是，我們還會一直關(guān)注它，修剪它，這個道理就是我們要根據(jù)我們的訂單(市場經(jīng)營)去制定各種各樣的規(guī)章制度來適應(yīng)我們的訂單環(huán)境，這就是管理中的一個定律：經(jīng)營決定管理。管理一定是為經(jīng)營服務(wù)的，我們的管理模式由我們的外部環(huán)境所決定了。
所以，從當(dāng)年劉永好在人民大會堂說“中國中小企業(yè)有希望”開始，到今天我們的中小企業(yè)平均壽命只有3.7年為止，中小企業(yè)走到今天，科學(xué)管理走過100周年，我們應(yīng)該要對我們的管理認知做個深刻的檢討。